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热烈祝贺盟大集团

入选东莞市上市后备企业

 喜讯 2018-09-29
专访 | 正在休产假的她,突然接到被升职的电话
作者:羽蒙     日期:2019-06-28

遇一人白首,择一城终老。而如今,她还想加上一句,择一群人相爱相伴,择一份事业奋斗终身

2003年,石琴(鸟名:海鸟)在江西的大学里遇到了现在的先生,先生是师兄,早她一年毕业来到东莞打拼,她紧随其后。当时,两个小年轻对东莞这座城市并没有太大的归属感,最大的梦想是在东莞打好了根基,回江西安一个家。

一直也都是朝着这个目标迈进的。直到2013年她与盟大相遇,这一切正在悄然改变,她因爱上了这群人,而爱上了这座城。20133月入职至今,6年多的时间里,据不完全统计,海鸟可能是鸟巢获奖次数最多的一名鸟人,先后获得好鸟奖、部门之星、服务之星、项目申报贡献奖等各种奖项奖励共计1414次!

一时之得意并不难,难的是一直这么优秀。这是一种长久以来的沉淀,一种深厚的内力,我们尝试去找到这类人的共性,无非是:更勤奋、更专注、更擅于自省,而在她小小的身躯里,隐藏的似乎更多的是一种谦和的力量。

 

归零的心态,带着感恩开心工作


 

▲2013年入职盟大刚三个月的海鸟

 

时间回溯到了2013年的春节,已经在家当全职妈妈两年的海鸟感到很迷茫,世界瞬息万变,能不能顺利重返职场,其实心里也没有底,但她告诉自己,要以归零的心态,再去寻一片新天地。

初遇盟大,她坦言,真是太开心了!说起当时的情景,她依然很兴奋,办公场地是那么的明亮宽敞,六七十个同事们在一起熟悉又亲切,她像一只快乐的鸟儿,每天都干劲十足,不知疲累满怀感恩,常感幸福地去工作,直到现在,仍未有半点消褪。

但也不能说她没有过困难和沮丧的时刻。刚毕业时她曾从事报关工作长达6年,但在盟大,她入职的是客服部。这对于她来说,也算是小白入行,她坦言,客服这份工作需对接几千个不同的客户,这也是我人生中接触人最多的一个阶段,面对各种不同性格、不同年龄的群体,有认同的、有否定的、有感恩的、也有抵触的。

她时常把自己想象成初生儿时期一样,在一步步的努力学会如何爬、行走、讲话,在不断地对这个世界进行认知和探索。面对各种各样的客户,她有足够的耐心和平常心,妥善地处理好每一次的沟通,并踏实为客户解决问题。三年客服工作的沉着细致,换来的是客户的好评、同事、领导的频频认可。

 

无惧挑战,她有自己的一套工作法


▲海鸟团队名为“8090四小花2位是80,2位是90

 

2015年,因公司业务发展需要,她被调岗到交易部,从原来与成千的客户群体转换为与成千上万的数据群体进行交战,这好比让我这个文科生直接转班为理科生了。海鸟说,自己的内心不是没有纠结过:我可以吗?”“我做不好怎么办?”“我想打退堂鼓了。

她说,是选择放弃还是迎难而上,这道选择题太难了。她对自己说,那就不做选择了,先把心态调整好,沉下心来,只专注于眼前的事。明明是一个爱拍照爱文艺小清新爱一切少女心的她,真的成长为一名懂数学逻辑、严谨缜密的一姐,从一个人到带一支团队,她做到了。

每天,她都会打开笔记本,认认真真地写下今天十多项工作任务,到晚上的时候就一项项地打钩,复盘自己的完成情况。从入职到现在,她记了十多本笔记本,这些都是她用心成长的痕迹。

她还有一个习惯,每天一定会1小时来反省自己。吾日三省吾身。这是一个修身养性的至高境界,不管工作如何繁忙,家事如何牵绊,她都坚持了下来,最常用的方式就是,一个人在小区散步,不需任何人陪同,一圈圈地走下来,一圈圈地反省自己。

问她有什么工作方法分享,她总结道,首先是要对自己工作领域的专业内容非常熟悉,这一定是下苦功夫的基本功;第二,我会认为每一个找到我的人,是因为需要我,认可我的价值,我一定不嫌麻烦,要做到最好;最后,任何一项工作离不开相互的配合,我总会在同事身上找到很多闪光点,会真心钦佩他们,向他们学习。

 

没来上班,但留下巨大能量


 

▲海鸟和她的两个宝贝

 

2017年,海鸟怀上了二胎。对于职场女性来说,怀孕生娃休假,意味着工作会中断一段时间,许多女性会认为多多少少会影响工作,可能还会增加相邻岗位同事的工作量。

但海鸟就有点高级了。她工作到生娃前的一天,并且,在休假期间,所有身边同事都感叹,天啊,海鸟留下了这么多宝贵的财富,梳理出了这么多有效的流程,带给部门这么巨大的能量!更让人惊叹的是,公司没有认为她的休假就是意味着这个岗位这段时间少了个人反倒是该安排的都给她安排了,在她产假期间,还给她升职了!这也是很盟大作风了。

接到领导电话,得知自己被升职的时候,她正在江西老家带娃,感觉像是做梦一样。一直以来,她自认为是个没什么事业野心,自我要求是高效率完成工作,好好享受生活的人。十多年前,初来东莞的她可从来没想过要成为一名领头鸟,她不过是个简单的人,不去关注太多事,一心一意经营好生活。

顺势而为的日常中,她做到了尽善尽美,无怨无悔。

唯一遗憾的是,她暂未能把两个孩子接到身边,但在东莞安家已经成了她最大的愿望。我女儿非常优秀,我常常会认为是她在催促我成长,当我要鼓励她大胆演讲我就会跟自己说也要勇于上台,当我要鼓励她多看书的时候我也会催促自己多看书,当我要求她坚持做好一件事的时候我也会对自己有同样的要求。你们看,这就是行胜于言的力量。


 海鸟引以为傲的女儿画作





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责任编辑:布谷